Dans un monde du travail en pleine mutation, la capacité à détecter, évaluer et développer les compétences de leadership est devenue un enjeu stratégique pour toutes les organisations. Les avancées récentes en intelligence artificielle ouvrent aujourd’hui des perspectives inédites pour objectiver et démocratiser l’évaluation du leadership et confirme le positionnement de e-Peak People HR;
L’étude « Measuring Human Leadership Skills with AI Agents » (Weidmann, Xu, Deming, NBER, avril 2025) marque un tournant : elle démontre que les agents IA peuvent mesurer de façon fiable les compétences de leadership, en reproduisant des situations collaboratives complexes. Cette avancée fait écho à notre démarche chez e-Peak People HR, où l’IA agentique est déjà au service des RH et des collaborateurs.
Dans cet article, nous analysons ce que ces nouveaux outils changent concrètement pour la fonction RH, comment ils s’intègrent à notre plateforme, et quelles perspectives ils ouvrent pour le management et la performance collective.
Leadership et soft skills : un défi d’objectivation
Le leadership, moteur de performance et d’engagement, est longtemps resté difficile à mesurer. Les méthodes classiques (entretiens, assessment centers, feedbacks 360°) sont riches d’enseignements, mais souvent coûteuses, subjectives et difficiles à déployer à grande échelle. Les biais (genre, âge, origine, parcours) y sont encore trop présents.
L’enjeu pour les RH est double :
-
Objectiver l’évaluation : sortir du ressenti pour s’appuyer sur des indicateurs fiables.
-
Démocratiser l’accès : permettre à chaque collaborateur de révéler son potentiel, indépendamment de son parcours, son statut social, son réseau ou de sa visibilité dans l’organisation (ou l’écosystème)
L’IA, en simulant des interactions humaines complexes, permet de relever ce double défi. Les agents IA, capables de dialoguer, challenger et collaborer, deviennent de véritables partenaires d’évaluation et de développement.
L’IA, la loupe du leadership
L’étude de Weidmann, Xu et Deming apporte une preuve scientifique solide et démontre qu’un test de leadership réalisé avec des agents IA prédit de manière très fiable la capacité d’un individu à diriger des équipes humaines. Dans une expérience de grande ampleur, les chercheurs ont demandé à des leaders humains de résoudre des problèmes collaboratifs avec des équipes d’agents IA, puis avec des groupes humains. Résultat : la performance au « test de leadership IA » est fortement corrélée (ρ = 0,81) à l’impact réel du leader sur des équipes humaines.
Quels comportements font la différence ?
Les leaders qui réussissent, que ce soit à la tête d’humains ou d’agents IA, adoptent des comportements similaires :
-
Ils posent plus de questions
-
Ils favorisent la prise de parole de tous
-
Ils font preuve d’intelligence sociale, de flexibilité intellectuelle et de bonnes capacités de décision
Fait marquant : le genre, l’âge, l’origine ou le niveau d’éducation n’influencent pas la performance. Ce sont donc bien les soft skills qui distinguent les meilleurs leaders.
Ce que cela signifie :
Les agents IA, lorsqu’ils sont bien conçus, peuvent simuler des interactions humaines complexes et servir de substituts efficaces pour évaluer les compétences sociales et décisionnelles des leaders.
Pour les RH, les bénéfices sont majeurs :
-
Standardisation du cadre, personnalisation de l’expérience : les agents IA offrent un environnement d’évaluation équitable, tout en s’adaptant aux profils individuels — que ce soit en matière de handicap, de langue, de niveau de lecture ou de rythme cognitif.
-
Scalabilité : évaluer des centaines de collaborateurs sans mobiliser de moyens lourds.
-
Feedback immédiat & personnalisé : basé sur des métriques comportementales (nombre de questions, qualité de la synthèse, prise en compte des autres).
-
Détection des talents “invisibles” : notamment chez les profils introvertis, atypiques, marginalisés ou moins à l’aise dans des cadres classiques d’évaluation.
Comment e-Peak People HR intègre les agents IA dans son approche
Chez e-Peak People HR, nous avons fait le choix d’intégrer l’IA et les agents IA au cœur de notre plateforme, pour accompagner nos clients sur tout le cycle de vie des talents (liste non exhaustive):
a. Recrutement augmenté
Des mises en situation réalistes où les candidats gèrent des problématiques complexes (prise de décision, animation, conflits). L’analyse des interactions permet un scoring objectif des soft skills, sans recourir à l’intuition.
b. Développement personnalisé
Chaque collaborateur peut s’entraîner, recevoir du feedback ciblé, et progresser selon ses propres objectifs. Les managers disposent d’une cartographie dynamique des potentiels à accompagner.
c. Feedback continu & coaching IA
Les agents IA simulent des entretiens sensibles (recadrage, écoute active, réunions complexes) pour affiner la posture managériale et identifier les axes d’amélioration.
d. Mobilité interne & gestion dynamique des compétences
Grâce à une cartographie des compétences objectivée, nous facilitons les décisions d’évolution, l’identification des hauts potentiels et la composition d’équipes complémentaires.
Notre différenciation :
e-Peak People HR se distingue par son approche comportementale contextualisée, alliée à des capacités avancées d’adaptation individuelle. Nos agents IA s’ajustent aux besoins spécifiques de chaque collaborateur (langue, handicap, niveau de formalisation), tout en maintenant une base commune d’évaluation. Nous ne mesurons pas seulement les compétences : nous les activons dans des parcours de développement concrets et inclusifs.
(Nous parlons d’évaluation comportementale contextualisée : cela signifie que nous mesurons ce que les collaborateurs font réellement (pas ce qu’ils disent faire), dans des mises en situation proches de leur réalité professionnelle. Grâce aux agents IA, ces contextes sont entièrement adaptés au métier, au niveau, aux contraintes personnelles (handicap, langue, rythme cognitif).)
Les défis à relever et les perspectives
Si les bénéfices de l’intelligence artificielle en ressources humaines sont indéniables, son déploiement doit impérativement s’accompagner d’une vigilance éthique renforcée.
-
L’humain, architecte et garant du cadre décisionnel et de la responsabilité: Les agents IA en RH sont capables de prendre des décisions et d’agir de manière autonome dans des périmètres bien définis. Toutefois, c’est l’humain qui définit la « fiche de poste » de l’agent IA, c’est-à-dire son périmètre d’action, ses objectifs, ses règles de décision et ses limites d’intervention. Cette gouvernance humaine est essentielle pour garantir que les décisions prises par l’IA respectent les valeurs, l’éthique et les objectifs de l’organisation. Ainsi, même si l’agent IA peut exécuter des actions et prendre des décisions, la responsabilité finale et la supervision restent humaines.
-
Limites de l’intelligence émotionnelle : Bien que certains agents IA puissent détecter ou simuler des émotions, cette « empathie » reste artificielle et limitée, sans conscience ni ressenti authentique.
-
Transparence des algorithmes : Il est crucial de comprendre comment sont construits les scores et recommandations, afin d’assurer équité, fiabilité et confiance dans les résultats produits.
-
Protection des données : La sécurité et la confidentialité des informations personnelles doivent être garanties, condition sine qua non pour instaurer un climat de confiance.
-
Accompagnement au changement : La réussite de l’intégration de l’IA en RH repose sur une démarche pédagogique adaptée et une co-construction avec toutes les parties prenantes – managers, collaborateurs, représentants du personnel – pour favoriser l’appropriation et lever les résistances.
-
Gestion des biais algorithmiques : Si l’IA peut réduire certains biais humains, elle peut aussi en introduire de nouveaux si les données utilisées sont elles-mêmes biaisées. Une vigilance constante est donc nécessaire sur la conception, le suivi et la mise à jour des outils.
Vers une RH augmentée, plus inclusive, fluide et performante : l’intelligence artificielle ne remplacera jamais l’humain, mais devient un allié puissant capable de révéler les potentiels uniques de chacun et de développer les leaders de demain, « au-delà des biais et des masques ».
Une nouvelle ère pour l’évaluation et le développement du leadership
Le leadership n’est plus un « don » réservé à quelques-uns. C’est une compétence qui se mesure, se développe, se partage – y compris avec des partenaires IA.
L’étude de Weidmann, Xu et Deming confirme ce que nous mettons en œuvre au quotidien chez e-Peak People HR : l’IA peut devenir un levier d’inclusion, de performance et d’objectivité au service des talents. Elle permet d’ouvrir les portes du leadership à celles et ceux qui, parfois, ne les poussaient pas — ou qu’on n’invitait pas à le faire.
Références :
-
Weidmann, B., Xu, Y., Deming, D. J. (2025). Measuring Human Leadership Skills with AI Agents, NBER Working Paper No. 33662.
-
e-Peak People HR
-
Harvard Kennedy School – Malcolm Wiener Center for Social Policy.